凤凰汽车讯 时值2014北京车展，面对日益激烈的车市价格战，身处一线的经销商又将何去何从？从2013 年的销售数据来看，多地车市增长速度放缓，几家欢喜几家愁，是否车型热销背后依然难逃压库命运？2014 年，各地车市能否提振信心？日前，凤凰汽车开启“全国汽车经销商区域信心指数”调查，就目前车市的热门话题与200 余中国最有影响力的汽车经销商老总深度探讨。

湖北捷瑞雪佛兰4S店：销售信心指数★★★

凤凰汽车：您好包总，感谢您在百忙之中抽空接受我们的专访，您能否为广大网友简单介绍一下武汉捷瑞汽车销售服务有限公司？

包总：湖北捷瑞汽车销售服务有限公司是上海通用公司正式授权的雪佛兰轿车湖北地区四星级特许经销商，是湖北地区功能最齐全、规格最高的上海通用雪佛兰4S店。除汽车销售及维修外同时提供相关的消费信贷、保险、装饰、救援，俱乐部等全方位汽车服务。“真诚服务 一心为您”是我们的服务理念，湖北捷瑞的每一位员工，都以客户为中心，牢记客户是捷瑞存在的根本，一切的工作都是为客户提供更加完善的服务。

凤凰汽车：2013年贵店的新车销量情况怎么样？相比2012年增幅是多少？贵店今年的新车销量预期目标是多少？

包总：雪佛兰是一个超百年历史的老品牌了，曾经创造的每7.2秒就卖出一台雪佛兰的世界纪录，至今无人企及。我们在过去的一年里新车销量总计2142台次。相对2012年销量上升了10%左右。2014年我店新车销量目标是2100台次。相信凭借雪佛兰品牌实力，我们会得到更多消费者的认可。

凤凰汽车：请您简单分析下今年当地市场环境对销量有哪些有利因素？哪些不利因素？

包总：从客观因素来看，武汉城区“出门打车难”的形势，直接促使更多购车意向，对销售具有一定的机遇。同时房价的不断增长，更多人购房偏离中心城区，距离增加，也是我们的一个契机。生活水平不断的提高，购车对于更多消费者来说已经成为一种理性消费。相当来说同价位的新车型的上市和车型配置的提升，有很大程度上会影响本品牌的销量，在同级车型中，其他品牌车型的优惠力度增加，会刺激销量都是我们要直面的不利因素。

凤凰汽车：近几年，您认为当地的汽车消费水平存在怎么样的趋势？用户消费能力的提高是否对当地自主品牌的销量造成冲击？

包总：武汉地区的汽车消费水平趋势在逐渐的提升，越来越多的客户群体选择中高档车型，来追求生活品质。现在的消费者非常理性，客户消费能力的提升并不代表将品牌作为唯一的购车标准，现在越来越多的客户看重的更多是车型的性能及外观。

凤凰汽车：目前该店中，销量较高的是哪款车？针对市场变化，2014年，贵店将采取怎么样的销售策略？如何看待目前的网络卖车、汽车电商活动？

包总：科鲁兹和迈锐宝仍然是我们店的主力车型，2014年我们会针对不同时间提升促销力度，增大品牌宣传效应增加集客。在信息技术不断成熟的现在，网络营销已成为一种有效的销售方式，客户在不用出门的情形下购买到自己喜欢的车型，此方式逐渐被认可。对此我们会着力在网站信息更新和及时与客户邀约客户到店试驾上。我们在天猫商城、各大车市网站投放也希望能更多的吸引更多消费者获得更多市场途径。

凤凰汽车：针对新车的用户，将如何在售后服务方面提升他们的满意度？

包总：针对意向车主，我们会热心处理客户的所有问题，定期开展金领结服务课堂，让更多客户了解如何护车，延长行车寿命，对已购车客户会做到及时回访客户，了解客户需求及意见。

凤凰汽车：感谢包总抽空接受我们的访问，祝雪佛兰在2014年持续大卖！谢谢！

包总：谢谢！

经销商信息:（提及凤凰汽车获得的消息，您将会享受到更好的服务）
经销商名称：湖北捷瑞汽车销售服务有限公司
经销商地址：武汉市江岸区兴业路石桥一路（华中图书交易中心对面）
经销商电话：027-65660961